» » Жалоба на коллекторов — когда подавать и как?

Жалоба на коллекторов — когда подавать и как?

Жалоба на коллекторов поможет при регулярных звонках и угрозах!

Жалоба на коллекторов - когда подавать и какВ последнее время в новостях регулярно появляется информация о том, что коллекторы применяют по отношению к должникам незаконные меры. Они могут угрожать, портить имущество, разглашать информацию о задолженности и даже применять реальное физическое воздействие. Многие граждане не могут справиться с натиском взыскателей и не знают как вести себя в такой ситуации, но помочь может жалоба на коллекторов, которая подается в разные органы в зависимости от вида нарушения.

План статьи:

  1. Основные нормы нового Закона о коллекторской деятельности.
  2. В каких случаях нужно обращаться в полицию.
  3. Какие нарушения рассматривает прокуратура.
  4. По каким поводам должники могут жаловаться в Роскомнадзор.
  5. Причины для обращения в Роспотребнадзор.

Что могут и не могут коллекторы: новый закон о коллекторах

Недавно вступил в силу долгожданный и столь обсуждаемый закон о коллекторах, который теперь регулирует деятельность взыскателей. Его основные пункты говорят о следующем:

  1. Для диалога с должником могут применяться следующие методы коммуникаций: телефонные звонки, личные встречи, письма почтой, письма на электронную почту, СМС-сообщения.
  2. Коллекторской деятельностью могут заниматься только компании, получившие на это разрешение. Есть требования по минимальному размеру уставного капитала компании, поэтому работать на рынке могут только крупные организации. Взыскателями не могут быть лица, имеющие непогашенную судимость.
  3. Налагается запрет на разглашение информации о должнике третьим лицам. То есть по закону коллекторы не могут ходить по соседям, беседовать с родственниками должника, обращаться к его работодателю. Также запрещаются распространение различных листовок в доме должника, нанесение надписей в подъезде и доме и иные аналогичные действия.
  4. Общение коллектора и должника должно проходит не чаще чем 10 раз в месяц, 3 раза в неделю, 1 раз в день. Коллекторы не могут общаться с должником, если его возраст превысил порог в 70 лет, или же если должник находится на лечении. Также запрещается диалог с беременными женщинами и женщинами, которые имеют детей до 1,5 лет.
  5. Коллекторы не могут угрожать должникам, применять к ним физическое воздействие, портить имущество и даже угрожать порчей имущества. нельзя унижать должника действиями и словами, также коллекторам запрещается общаться с несовершеннолетними гражданами (например, с детьми должника).

Если к вам применяются противозаконные меры, нужна жалоба на действия коллекторов. Не стоит отмалчиваться и пережидать. Если взыскатель применил незаконное действие, а должник на него не отреагировал, значит, последуют и другие действия.

Куда жаловаться на коллекторов, которые угрожают или портят имущество

Если коллекторы в отношении должника применяют методы, которые относятся к уголовным и административным преступлениям, то нужно, не задумываясь, обращаться в полицию.

Поводы для обращения в полицию:

  • коллекторы угрожают физическими воздействиями или расправой по отношению к самому должнику либо к его близким;
  • коллекторы применили физическое воздействие;
  • взыскатели причинили вред имуществу должника: нанесли повреждения на автомобиль, залили замочные скважины клеем, перерезали провода в подъезде и пр.

Эти действия чаще всего попадают по статьи уголовного кодекса, поэтому по поводу данных нарушений следует обращаться именно в полицию.

В каких случаях подается жалоба на коллекторов в прокуратуру

Прокуратура занимается рассмотрением ситуаций, которые предполагают нарушение закона, в данном случае закона о коллекторской деятельности. По идее, даже угрозы и порча имущества попадают под нарушения закона, но при обращении в прокуратуру в таких случаях дело все равно направится в полицию.

Когда нужно обращаться в прокуратуру:

  • если общение с коллекторами происходит чаще, чем это указано в законе;
  • если коллекторы общаются с гражданами, с которыми по закону общаться не могут (несовершеннолетние, беременные, граждане старше 70-ти лет и пр.);
  • если коллекторы просят вернуть долг, к которому вы вообще не имеете отношения;
  • взысканием занимается фирма или человек, который вообще не имеет права заниматься данной деятельностью.

Если коллекторы разглашают сведения о должнике и самом долге

В такой ситуации подается жалоба в Роскомнадзор на коллекторов. Этот государственный орган занимается вопросами относительно персональных данных граждан. Если они незаконно разглашаются, то за это предусматривается наказание, которое назначается этим органом.

Когда нужно обращаться в Роскомнадзор:

  • взыскатели звонят вашему работодателю или даже лично с ним беседуют;
  • коллекторы рассказывают о долгах родственникам, друзьям, соседям должника;
  • информация о должнике появляется в виде листовок и надписей в подъезде, где проживает должник.

Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор

Жалоба на коллекторов в Роспотребнадзор подается в случае необоснованно высоких сумм взыскания. Если вы считаете, что коллекторы просят слишком много, обращайтесь в этот орган.

Управа на незаконную и противоправную деятельность коллекторов есть, тем более сейчас, когда после ряда громких случаев за взыскателей взялись основательно. Но при обращении во все вышеперечисленные структуры следует помнить о том, что действия коллекторов, которые вы считаете противоправными, нужно доказать. Если заявления будут голословными, дело не будет иметь дальнейшего хода.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставить комментарий

Войти с помощью: