» » Требуют вернуть чужой кредит? Как вести себя в такой ситуации?

Требуют вернуть чужой кредит? Как вести себя в такой ситуации?

Содержание:

1. Почему вам звонят, откуда у банка ваш номер телефона?

2. Как вести себя, если вам звонят и требуют вернуть чужой долг?

3. Куда жаловаться на действия коллекторов?

4. Должны ли граждане по кредитам, которые брали их родственники?

С вас требуют вернуть чужой кредитК сожалению, ситуаций, когда граждан просят вернуть чужие кредиты, довольно много. Чаще всего это делают коллекторы, которым, в принципе, не важно, с кого требовать долг. Их задача — сделать все возможное и невозможное, чтобы кредитный долг был погашен в полном объеме или частично. Под удар может попасть кто угодно: родственник заемщика, его друзья и даже совершенно незнакомы лица.

Почему банк звонит именно вам?

Это происходит не просто так. Значит, что ваш номер телефона фигурирует в анкете на получение кредита, которую заполнял заемщик. Бывает, что граждане намеренно или ненамеренно искажают контактную информацию, что в дальнейшем и ведет к звонкам коллекторов порой даже совершенно незнакомым заемщику людям.

Ваш телефон может быть указан:

  1. В качестве телефона самого заемщика. По факту очень редко граждане, оформляющие кредит, называют не свой номер телефона, потому что при рассмотрении на этот номер могут звонить из банка. Но может сыграть и человеческий фактор, номер будет внесен неправильно.
  2. В качестве номера контактного лица. При оформлении заявки на получение кредита заявителя просят указать номер друзей или родственников в качестве дополнительного источника контактной информации.

Бывает и так, что заемщик меняет номер телефона, который после этого перепродается оператором (это законно). Человек, не подозревая ничего плохого, покупает новую СИМ-карту, вставляет ее в телефон, и ему тут же начинают названивать коллекторы. Звонки по чужим кредитам могут быть бесконечными, так как для взыскателя этот номер принадлежит тому, кто взял кредит и не платит его.

Что делать, если звонят из банка по чужому кредиту?

Если не брать трубку, то звонки будут бесконечными, коллекторы могут поставить номер на автодозвон, и тогда звонки будут непрерывными, фактически номер «должника блокируется».

Коллекторские агентства работают по разным сценариям, поэтому о едином алгоритме диалога речи нет. В одном случае ваши слова подействуют, а в другом будут безрезультатными.

Для начала проясните звонящему ситуацию, расскажите, что вы не являетесь заемщиком, попросите вас не беспокоить. В зависимости от ситуации коллектор может просто интересоваться, где находится заемщик, как его можно найти. Хуже, если вас принимают за заемщика и просят вернуть чужой долг.

Рекомендуется записывать на диктофон все переговоры. В начале диалога необходимо узнать и записать следующую информацию:

  • какое коллекторское агентство представляет звонящий менеджер;
  • ФИО звонящего менеджера;
  • интересы какого банка представляет агентство.

К сожалению, если ваши уверения о непричастности к долгу не приводят ни к какому результату, звонки могут продолжаться бесконечно. Многие граждане из-за этого даже вынуждены менять номер телефона.

Система работы колл-центра коллекторского агентства построена так, что звонки менеджерам выдает специальная программа. Пока ваш номер находится в этой программе, звонить вам могут бесконечно.

Куда жаловать на требования вернуть чужой кредит?

В этом вам и поможет информация, которую следует узнать у звонящего представителя коллекторского агентства. Для начала можно обратиться в банк, которому якобы вы должны. Сделать это можно и через интернет. Например, на сайте банки.ру жалобы рассматривают представители банков. Многим помогает избавиться от нежелательных звонков именно этот сервис.

Можно и лично посетить отделение банка. Предварительно лучше позвонить по его телефону горячей линии и сказать, что вам звонят по чужому кредиту. Вам укажут, в какой отдел следует обратиться. Возьмите с собой паспорт, отлично, если есть договор с мобильным оператором, который докажет, что проблемная СИМ-карта оформлена на вас.

Также можно предъявить претензию и самому коллекторскому агентству. Все они имеют сайты с расположенной на нем контактной информацией.

Если звонят коллекторы по чужому кредиту и после всех этих действий, то останется только обратиться в прокуратуру, которая оперативно разберется в проблеме.

К сожалению, не всегда можно просто избавиться от звонков по чужим кредитам. Вроде бы вы ничего и не сделали плохого, но, возможно, придется побегать для своего дальнейшего спокойствия.

Должны ли вы платить по кредитам родственников?

Коллекторы очень часто используют родственников заемщика, как инструмент для стимулирования должника закрыть задолженности. Всегда следует помнить, что вы должны только в том случае, если сами являетесь заемщиком по проблемному кредиту или подписывали договор поручительства. Если лично вас и банк не связывают никакие долговые обязательства, то вы ничего ему не должны, даже если проблемный заемщик — ваш близкий родственник.

Лучше сразу обрывать коллекторов, если требуют с вас возврата чужого долга, не идите с ними на диалог, бросайте трубку, вы не обязаны с ними разговаривать. Если вести диалог, то коллекторы могут давить психологически, действительно вынуждая платить за своего родственника.

Очень часто под давление взыскателей попадаются пенсионеры, чем и пользуются коллекторы. Если на вас наседают, постоянно звонят, пишите жалобы в банк или напрямую в прокуратуру.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Один комментарий

  1. Конечно, ситуация не из приятных, когда звонят по чужому кредиту и требуют оплатить. Возможно, вы приобрели новую сим-карту, которой давным-давно пользовался должник, и теперь названивают коллекторы и прочие вымогатели. В этом случае нужно объяснить ситуацию. Если не поверят и будут настаивать на своём — придётся сменить номер, других выходов тут нет

Оставить комментарий

Войти с помощью: