Сложности сотрудничества МФО и лидогенераторов

Сложности сотрудничества МФО и лидогенераторов.

количество просмотров 127

Сложности сотрудничества МФО и лидогенераторов

Чья возьмёт МФО или лидогенераторов?

Практически все лидогенераторы обещают МФО баснословный успех громадного трафик с высокой степенью конверсии, причём все это будет «без забот» и «без лишних хлопот». Если смотреть со стороны, то, почему с одной стороны эта идея очень заманчива, а с другой стороны, почему МФО не покупают эти лиды.

Практическая «нелюбовь» МФО к лидам связана с тем, что игроки, которые продают лиды, безосновательно завышают стоимость услуги, тем самым отпугивают потенциального клиента в МФО. Качество таких услуг значительно страдает, на фоне всевозможных уловок, и ошибок со стороны МФО.

Почему из 1 тысячи купленных лидов, выстреливает 30 штук?

Основная масса микрофинансовых компаний основательно отказалась от закупки лидов, ввиду низкого качества предоставляемого продукта. Большинство сторонних наблюдателей считает, что привлечение покупателей через лиды это самый дешёвый способ привлечь потенциальных клиентов в МФО. На самом деле это вполне затратный вариант раскручивания. Возьмём, к примеру, 1 тысячу лидов, при этом вам нужно будет заплатить 100 тысяч рублей. При хорошем раскладе всего 30 заявок окажется потенциальным, а 970 никакого эффекта не получат.

Основная проблема лидогенерации заключается в том, что непосредственно лидогенераторы закупают потенциальные заявки на специализированной «Бирже лидов», на которой нет условного разделения по направлениям лидов. В конечном итоге получается, что оставшиеся 97% лидов расходуются на нецелевую аудиторию, которая вообще не заинтересована в получении информации и предложений от МФО.

Чтобы решить эффективность использования лидов, необходимо детально изучить генераторы, на основании которых произошёл переход этих 3%, иначе, получится неэффективное и нерациональное использование денежных средств на лидогенераторы. МФО уже сейчас пытается понять, как удаётся этим 30 заявкам получить эффективную лидогенерацию. Главным образом по этим лидам оформляются только заявки, и они показывают решающий результат лидогенерации в целом.

Как лидогенераторы продают личный трафик МФО?

Эксперты в области МФО недавно провели любопытный опрос, который выявил мнение МФО к рекламе в интернете, оказалось, что большинство микрофинансовых компаний очень недовольны тем, что используются такие запутанные ходы, как контекстная реклама, а также сетевая система в виде toolbar-рекламы.

Такие виды рекламных кампаний приводят в микрокредитную компанию клиентов, но, как правило, тех, кто ищет информацию о займах, об условиях работы микрофинансовой организации в общих чертах. Например, потенциальный заёмщик, который выбрал МФО в сети, набирает в поисковой строке «МФО «Берёзка» получить заем», и вместо направления по прямой основной ссылке на сайт МФО «Берёзка» в первых позициях идёт перехват по партнёрской встроенной ссылке. Бороться с такими методами можно, но очень сложно. Микрофинансовые компании заключают с партнёрами соглашения, в которых обязательно прописывается требование, что перехваченный клиент не будет являться лидом, и за такое нарушение последует наказание.

Сегодня немногие МФО-компании пытаются таким образом воздействовать на партнёров, так как считают, что это не их дело привлекать, таким образом, клиентов, а зря. Бороться с тулбарами очень сложно, намного тяжелее, чем с контекстной рекламой. Ручной мониторинг контекстной рекламы может дать результат воздействия для недобросовестных партнёров, в то время как борьба с toolbar-рекламой практически невозможна.

Почему МФО все же приобретают лиды?

Как бы ни ругали лидогенераторы МФО, они все равно вынуждены сотрудничать с партнёрами. Положительность данной схемы имеет плюсы только с позиции веб-мастера. Такая схема имеет массу удобств — не нужно придумывать создание личных кабинетов во всех задействованных партнёрских программах. Достаточно иметь всего лишь один рабочий полноценный кабинет в партнёрской программе, где веб-мастер, равно как и представитель МФО могут получить реальные статистические данные проведения рекламных кампаний. То есть, имеется один кабинет информации, который собирает от несколько сотен и тысяч лидов ход проведения существующей рекламной кампании.

В настоящее время в России всего лишь несколько крупнейших МФО имеет собственные партнёрские программы, которые прикреплены к единой системе управления микрофинансовой компании. Оставшиеся МФО не могут позволить себе создание собственной партнёрской программы, да и не до конца осознают выгоду использование партнёрски (в отличие от банков, это огромный минус для МФО). Кроме этого, есть финансовая сторона оплаты услуги. Как правило, все веб-мастера являются частными лицами, что создаёт трудности сотрудничества и отчётности перед надзорными ведомствами. Практически, микрофинансовые организации оплачивают услугу частнику в довольно крупных финансовых размерах.

Эксперты считают, что микрофинансовым компаниям не следует отказывать от лидогенераторства, а нужно перевести взаимовыгодное сотрудничество между веб-мастеров и организацией в совершенно иную, здоровую плоскость деятельности. Заключая полноценный договор и ответственность каждой из сторон, можно вывести рекламные кампании МФО на новый виток развития.

Эксперты рекомендуют при выборе лидогенераторов в сложившейся ситуации, придерживаться этих требований и правил:

  • узнавайте реальный источник поступления трафика, то есть откуда будут привлекаться лиды;
  • узнайте о наличии качественных и эффективных площадок для размещения;
  • есть ли у партнёра собственный мануальный трафик размещения;
  • можно ли отклонить явное присутствие фейка, или назначить качественные критерии приёма-отклонения поступившего трафика.

Могут ли веб-мастера обманывать лидогенераторы?

К сожалению да, и здесь даже не помогают договора на обслуживание между поставщиком лидов и веб-мастеров. В этом случае необходимо практически вручную отслеживать за мошенническими действиями лидогенераторов. Попробуем разъяснить, как это происходит.

Самым распространённым явлением признан шейв, это когда партнёрская сеть не показывает и не отражает в отчётах все заказанные лиды, которые были оплачены. Чаще всего в этой ситуации партнёрская сеть не показывает какой-то минимальный процент лидов, при этом веб-мастер не может досконально знать, какая часть лидов не появилась в сети, или нет конверсии.

Второй вариант неестественной утраты лидов является потеря пикселя или критерия постбека. Потеря данных также не отражается в общей отчётности. Поиск потери аналитики шейва и постбека (пикселя) трудоёмкая задача, но возможна после кропотливого анализа. Как правило, если веб-мастер находит такие информационные расхождения, он обращается в МФО для сверки данных, и тогда микрофинансовая организация идёт навстречу, разрабатываются претензии с участием веб-мастера, партнёрской сети и самого МФО.

Есть третий вариант мошеннических действий, это Cookie stuffing, то есть «куки» сами по себе генерируют схемы внедрения продажи. В качестве примера рассмотрим ситуацию, когда пользователь посетил один из сайтов с рекламной компанией МФО, а мошенник внедряет Cookie stuffing на другой сайт, который не принимает участие в конверсии. Если все же пользователь воспользовался данной ссылкой, то деньги получает мошенник, а партнёр остаётся при этом ни с чем.

Гнушаются ли МФО обманом?

К сожалению, сложившаяся ситуация заставляет даже МФО проводить мошеннические действия. Возьмём, к примеру, такую ситуацию. Пользователь перешёл по лидам на сайт компании, оставил заявку. МФО в данном случае переводить заёмщика из онлайн в оффлайн, то есть используют телефонную службу, призывая заёмщика оформить займ непосредственно в офисе компании или прямо на сайте МФО-компании, минуя партнёрские ссылки.

Дополнительно МФО может обмануть партнёров тем, что займ не был выдан заёмщику, и проверить в этом случае достоверность информации можно только путём выборочного обзвона заёмщиков, которые могут не понять, в чем суть «разборок» МФО и партнёрских сетей.

Обман возможен по причине незнания атрибуции данной схемы, а также за счёт перехвата по кикам, что создаёт дополнительные сложности проверки информации со стороны партнёрских сетей.

В целом, все сводятся к единому мнению, лидогенераторы могут дать эффективную схему продаж, но только на доверии всех заинтересованных сторон без перетягиваний каната одной из сторон в свою пользу.

Добавить комментарий

Войти с помощью: