Куда жаловаться на МФО

количество просмотров 1 541
Куда жаловаться на МФО

Неправомерное начисление штрафов, хамство сотрудников при взыскании неплатежей, нарушение закона о предоставлении кредитов и недостоверная реклама в СМИ — это те случаи, когда возникает повод жаловаться на микрофинансовые организации. Именно куда жаловаться на МФО обсудим в статье…

Куда жаловаться на МФО при нарушении законодательства

Проблема только в том, что люди не знают о законных правах и даже не представляют, кто обязан рассматривать такие жалобы. Чтобы подобные нарушения ликвидировать, а виновные понесли предусмотренное законом наказание читайте статью.

Центробанк

Еще раньше функцию по регулированию и надзору за участниками микрофинансового рынка поручили Центробанку и обязали исключать из государственного реестра компании, которые неоднократно нарушали действующее законодательство, постановления ЦБ и права заемщиков. Исключение из реестра – это суровое наказание для МФО.

Это означает, что организация больше не выполняет работу с кредитами и не выдает займы гражданам.

Другое дело, что подобная мера применяется только в отношении злостных нарушителей.

Одна жалоба на действия компании, вряд ли повлечет за собой подобные санкции. Тем не менее, это не отменяет того факта, что при нарушении кредитором закона о работе МФО, гражданам дается право жаловаться на действия кредитора в ЦБ и рассчитывать на полноценную поддержку в решении спорного вопроса. Официальный сайт Центробанка — https://www.cbr.ru/

НАУМИР и СРО.

Если не знаете, куда жаловаться на МФО и как составить жалобу, то за помощью обращайтесь в НАУМИР. Там окажут юридическую и правовую поддержку при решении вопросов по потребительским микрозаймам.

Еще один рычаг давления на нарушителя – это обращение в СРО. Эта организация принимает непосредственное участие в установлении стандартов работы и в формировании законодательной базы для регулирования микрофинансового рынка.

В такой организации также, подтверждается или опровергается случай нарушения, что упростит задачу клиенту.

Роспотребнадзор и защита прав потребителей

Куда жаловаться, если МФО нарушает права заемщика, как потребителя услуг. В этом случае обращайтесь в Роспотребнадзор, который курирует вопросы, связанные с законом о защите прав потребителей.

Чаще в это ведомство обращаются заемщики, которых заставляют оплатить дополнительные услуги, не связанные с потребительским кредитованием. Это — нарушение действующего законодательства.

ФАС и борьба с недостоверной рекламой

Микрофинансовые организации часто «грешат» недостоверной рекламой, на которую «клюют» неопытные заемщики, предлагают «займы под 0%», навязывая дополнительные комиссии и платежи или забывают указать отдельные пункты условий кредитования, что влияет на стоимость заемных средств.

В этих случаях обращайтесь в ФАС и там по закону разберутся с нечестной МФО, которая привлекает клиентов, размещая недостоверную рекламу и нарушая закон о конкуренции.

Правоохранительные органы и ихние рычаги воздействия на нечестные МФО.

Случается что, заемщик связался с нелегальной микрофинансовой организацией, которой нет в реестре Центробанка. В этом случае, единственный вариант защитить права и добиться справедливости — это обратиться в правоохранительные органы, которые обязаны наказать нарушителя и привлечь МФО к административному или уголовному наказанию.

Когда речь идет о легальной кредитной компании, то прежде, чем подать жалобу в органы, лучше решайте вопрос с руководством, упомяните о намерении обратиться в вышестоящие инстанции.

Как правило, МФО не хотят конфликтовать с контролирующими органами, что чревато незапланированными проверками, поэтому часто идут на уступки и прислушиваются к жалобам клиентов.

Одна мысль о “Куда жаловаться на МФО

  1. Олечка Ефимова Ефимова сказал:

    Приведите пожалуйста конкретные примеры как написания жалоб в различные вышеперечисленные инстанции, так и ссылок на законодательные акты, на которые в таких случаях можно ссылаться. Спасибо.

Добавить комментарий

Войти с помощью: