» » » Коллекторы — взыскание долгов.

Коллекторы — взыскание долгов.

размещено в: О кредитах | 0 количество просмотров11

Коллекторы - взыскание долговКоллектор – это лицо, с которым банк заключает договор о возврате заемных средств, выданных должнику. На основании этого соглашения сотрудники коллекторских агентств имеют право взаимодействовать с заемщиками, имеющими непогашенный долг. Как работают такие взыскатели? На что они имеют право, и может ли банк продать им долг заемщика?

Права коллекторов

Лица, занимающиеся возвратом кредитного долга, имеют немало прав, которые дают им возможность взыскивать задолженность. В частности, любой коллектор может напоминать должнику о наличии непогашенного денежного займа по телефону, а также приезжать к нему домой для этой же цели. В 15 статье закона «О потребительском кредите» указано, что коллекторы имеют полное право лично встречаться с должниками, в том числе, посещать их по месту проживания. Однако никакой информации о том, каким образом, и как часто могут происходить такие встречи, в законе нет. И лица, с которыми банки заключают определенные агентские договоры, пользуются отсутствием этих положений и приезжают не только домой к заемщикам, но и на работу.

Коллекторы предупреждают недобросовестных заемщиков о последствия неуплаты кредита. При этом, встречаясь с должником, или общаясь с ним по телефону, они обязаны сообщать ему свое имя, фамилию, отчество и должность. Но помимо простых напоминаний, взыскатель имеет право обратиться в суд для возврата заемных средств, если банк передает ему такие полномочия. Стоит заметить, что к этому варианту коллекторы, как правило, прибегают не сразу, а когда срок просрочки уже достаточно крупный. Но делают они это не потому, что хотят решить проблему мирным путем, а просто за большой период времени набегают соответствующие проценты и пени.

Под взыскателями финансовой организации, предоставившей заемные средства, обычно подразумеваются ее судебные отделы, службы безопасности, департаменты возврата кредитных долгов и другие подобные подразделения. Официально они не являются коллекторами, поскольку это только отделы банка, а не юридические лица, занимающиеся взысканием проблемных займов. При этом сотрудники службы безопасности, также как и других отделов финансовой организации, имеют полное право сообщать заемщику, который перестал погашать кредит, о наличии долга. Кроме того, они могут требовать выплаты заемных средств в случае просрочки посредством телефонных звонков.

Когда действия взыскателей нарушают закон

Лицо, которое занимается возвратом долгов, может звонить заемщику, не погашающему взятый кредит. Но по закону совершать такие действия коллекторы имеют право только в определенный период времени – с 8 и до 22 часов в рабочие дни, и с 8 до 20 в праздники и выходные. Однако многие взыскатели денежных займов беспокоят должников и в ночное время. Кроме того, нередко они звонят с настойчивыми требованиями не только домой заемщику, но и на работу. От «телефонного» терроризма могут страдать и родственники, и друзья должника. Такие действия коллектор нарушают действующий закон, но наказывают их за такие «ошибки» довольно редко. Конечно, заемщик может пожаловаться в соответствующие органы на лицо, которому банк доверил возврат представленного кредита. Однако на практике такие обращения чаще всего ничем не заканчиваются – максимум на коллектора накладывается штраф в размере около 6-8 тысяч рублей. По сравнению с деньгами, которые они получают за свою работу, такая сумма для них незначительна.

Ни банковские коллекторы, ни сотрудники аналогичных агентств, не имеют права угрожать должнику описью его имущества, проблемами на работе и т.д. Закон запрещает банкам и любым взыскателям, к которым они обращаются, использовать для возврата кредитного долга методы, причиняющие моральный и физический вред заемщику. В частности, когда «выбиватели» не просто требуют выплаты денежного займа, а угрожают. Даже если коллектор в разговоре с должником ругается матом, хамит и издевается над ним, то его действия считаются противоправными.

Имеет ли банк право продать долг коллекторам

В практике кредитных организаций применяются два основным способа возврата заемных средств:

  1. Когда банк передает сотрудникам коллекторских агентств право требовать от должника выплаты денежного займа. В таком случае заемщик, который не погашает кредит, остается должником финансовой организации, а она подает иск о взыскании долга в суд. При этом для более быстрого решения проблемы и получения заемных средств, кредитор обращается к услугам коллекторов. А такие взыскатели, в свою очередь, работают с должником, напоминая о необходимости выплатить долг. Заемщик же возвращает кредит банку, который и предоставил денежный заем.
  2. Замена кредитора. В таком случае происходит переуступка права требования по действующему займу в пользу коллекторов. Лица, которые занимаются возвратом долгов, получают не только право взыскивать задолженность, но и становятся новыми кредиторами. И заемщик выплачивает заемные средства уже не банку, а коллекторскому агентству.

Многие заемщики сталкиваются с тем, что кредиторы продают их долги агентствам, которые занимаются возвратом заемных средств. Такие действия банков правомерны, поскольку закон разрешает им не только передавать взыскание, но и уступать право требования долга. Следовательно, коллекторы могут стать новым кредитором должника, причем без его согласия. Разумеется банк обязан сообщить заемщику о том, что его долг передан и проинформировать об организации, которой он теперь должен выплачивать заемные средства.

Что делать в случае переуступки долга

Когда должник узнает, что банк продал его долг коллектором, то часто он не знает, как вести себя в такой ситуации. Для начала заемщику следует уточнить у предыдущего кредитора сумму, которую он еще не вернул, подав запрос. Только после получения официального документа о размере задолженности, можно приступать к выплате заемных средств новому кредитору. Кроме того, коллекторы должны подтвердить факт переуступки кредитного долга, предоставив определенные документы. Каждый заемщик имеет право посмотреть соответствующий договор, а в случае сомнений – обратиться в суд.

Также нелишним будет воспользоваться услугами грамотного юриста, который подробно расскажет обо всех деталях передачи права требования и погашения долга в пользу коллекторского агентства. Стоит отметить, многие заемщики считают, что в ситуации, когда для возврата просроченного кредита банк обращается к услугам коллекторов, то с этим уже ничего нельзя сделать. Но это мнение ошибочное, поскольку грамотные юристы могут помочь должникам в установлении запрета на взыскание долгов коллекторами.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставить комментарий

Войти с помощью: