Как я микрозаймы пыталась получить.

Как я микрозаймы пыталась получить

Получение микрозаймов: как это было?

Как я микрозаймы пыталась получитьМне срочно понадобились деньги – 10 тысяч рублей на 10 дней. Я выбрала два предложения взять в долг от микрофинансовых компаний: отправила онлайн-заявки в MoneyMan и Ezaem. Обе эти компании обещали для новых клиентов льготные условия – перехватить там «до зарплаты» предлагается под 0%.

Отзывы заемщиков намекали на то, что новым клиентам неохотно одобряются крупные суммы. В последний момент перед отправкой я решила увеличить шансы и запросить у двух кредиторов по 5 тысяч рублей.

Все, что я говорила до этого про удобство и скорость получения микрозаймов прошу считать недействительным. На самом деле это для меня оказалось сложно, очень сложно и долго. Пришлось намучиться, прежде чем, отправить заявку, получить ответ или просто дождаться хоть какой-то реакции. Возможно, дело в отсутствие у меня кредитной истории, возможно, в других факторах, например, низкой «белой» зарплате или проживании в сельской местности.

Началось с того, что избранные мною варианты не сработали: ни Ezaem, ни MoneyMan не оказались столь любезны, чтобы предоставить мне запрашиваемую сумму.

E-zaem – тишина после подачи заявки

Очень вдохновляющее приглашение на сайте: все доступно и бесплатно!

Но первый же пункт оказался не таким удобным, как я ожидала – ввести параметры желаемого займа можно было лишь ползунком. Почему-то клиенту не дают возможности вставить сумму и срок самостоятельно – нужно было приноровиться и найти нужные значения на шкале, сдвигая стрелочки в верном направлении. Оно вроде и ничего сложного, но мне проще было бы ввести цифры в соответствующем окошечке, а не упражняться в ловкости, используя тачпад на ноутбуке.

Затем меня пригласили к заполнению заявки, где было обещана выдача средств уже через 16 минут.

В ходе заполнения заявки пришлось столкнуться с необходимостью искать почтовый индекс.

Другие контрагенты уже научились автоматически предлагать варианты геолокации, нужно лишь начать писать название города и в выпадающем списке выбрать подходящий вариант, а затем ввести непосредственно адрес. Не грешат запросом таких подробностей, как почтовый индекс, даже транспортные компании и интернет-магазины, которым важно точное местонахождение клиента, а вот E-zaem спросил. Пришлось отвлекаться от процесса заполнения заявки и гуглить. Но, как оказалось позже, остальные МФО также заставляют вспоминать почтовый индекс.

Паспорт был у меня под рукой, свой e-mail, номер телефона – личный и рабочий, а также данные о работодателе и своих доходах я знаю наизусть. Поэтому никаких проблем с вводом этих данных не возникло.

Затем пришлось выбирать – как именно получить деньги:

  • на банковский счет (в службе поддержки объяснили, что это может быть счет, куда, например, приходят пособия, вклад «до востребования» или накопительный счет);
  • на электронный кошелек QIWI (что мне не подходило из-за больших комиссий при обналичивании);
  • через систему переводов Contact (не знаю, есть ли у нас пункт выдачи денежных переводов, но в любом случае не хочу зависеть от режима его работы);
  • на банковскую карту (этот вариант показался мне привлекательней всего – благо, именные карты у меня было две — Visa и Master Card).

При выборе карты оказалось, что нужна копия паспорта. При привязке карты требуется прикрепить к заявке цветную электронную копию паспорта.

Сканера у меня под рукой не оказалось. Вы пробовали когда-нибудь сфотографировать свой паспорт так, чтобы это было похоже на его копию, а не на арт-объект? Это же ламинированный документ – тени от руки, блеск и отсвечивание от вспышки… Муки творчества во всей красе. Почему нельзя было избавить меня от фотографирования документа, если решение все равно принимается по данным из заявки? Сначала можно было рассмотреть заявку, а потом заставлять сканировать паспорт для подтверждения данных.

Затем нужно было подтвердить то, что карта находится в моем распоряжении – блокировкой определенной суммы на счету.

  • Я указала номер той карты, которую использую нечасто и обычно денег на ней только на оплату мобильного банкинга. В этом месяце абонентская плата уже списалась и баланс там оказался нулевой. Я об этом, разумеется, забыла.
  • Дважды пыталась привязать карту, мне на телефон приходило смс-сообщение с кодом для подтверждения блокировки суммы в пару рублей, я вводила его в специальную форму при заполнении заявки, но меня откидывало назад. Без объяснения причин.
  • Наконец, я поняла свою ошибку и указала другую карту, где достаточно средств на такую проверку и прошла процедуру привязки.
  • После этого мне предложили взять в долг 4 000 рублей. Я подумала, что здесь возьму, сколько дают, а потом в другом месте попытаю удачи, поэтому согласилась.
  • На почтовый ящик даже упало письмо с соответствующим сообщением. Вот только указанный там срок рассмотрения заявки не совпадал с тем, что был обещан при заполнении анкеты.

Напомню, что в самом начале я рассчитывала «получить заем в течение нескольких минут», затем думала, что нахожусь «в 16 минутах от получения денег», а теперь оказывается «заявка будет рассмотрена в течение 30 минут». Хотя в СМС-сообщении, пришедшем одновременно с этим письмом, опять же фигурировал период «15 минут на принятие решения по заявке».

Ушла от компьютера на полчаса заниматься своими делами, возвращаюсь – нет сообщения в почте, телефон молчит. Обновляют страницу в личном кабинете, а там – надпись, что сейчас мне не могут предоставить заем. Почему это нельзя было продублировать в смс-сообщении или в письме – непонятно.

Объяснений нет, да их и не может быть – такова политика кредитных организаций, отказывать в выдаче заемных средств они могут без указания причин.

В итоге я потратила 50+ минут с учетом времени фотографирования паспорта и до сих пор не знаю, почему не смогла на 10 дней получить всего 4 тысячи рублей (именно столько мне посулил сначала кредитор) в компании Ezaem. Сделка сорвалась, причем без предупреждения со стороны МФО – соответствующего уведомления на мой телефон или e-mail не пришло.

Что понравилось:

  • Везде есть подсказки по заполнению анкеты – всплывающие подписи к каждому вопросу, потеряться невозможно.
  • Лишнего указывать не надо – запрашиваются только самые необходимые сведения и анкета содержит минимум вопросов.
  • По способам вывода все четко и понятно расписано сразу – можно сделать взвешенный выбор.

Неприятное впечатление оставили многочисленные ошибки и опечатки на сайте. Если бы я не была уверена, что это – официальный сайт микрофинансовой организации E-zaem, то сделала бы вывод о малограмотных мошенниках, желающих собрать персональные данные с потенциальных заемщиков.

MoneyMan – успех только со второй попытки

Жажда халявы во мне была неистребима, ведь я одновременно решила попытать счастья в двух щедрых компаниях. Вторая попытка – это подача заявки в МаниМен, где также можно взять первый заём бесплатно.

Сразу «с порога» меня сбивает с толку неактуальная дата в интерактивной форме заявки. А потом оказывается, что это вовсе не онлайн-инструмент для расчетов, а просто картинка – даже сама кнопка «Оформить заём» зафиксирована. Поэтому сначала нужно было обнаружить настоящую форму заявки и только потом двигаться дальше. Конечно же, я ее нашла – просто обновила страницу несколько раз и очутилась там, где надо. Проверила немного позже с другого компьютера – та же ситуация с главной страницей.

Кстати, здесь можно вручную вбить нужные значения или поводить ползунок туда-сюда.

Начинается все вполне стандартно. Но заполнение анкеты доставляет только удовольствие – курсор автоматически перескакивает в следующее поле при вводе серии и номера паспорта, дату рождения и дату выдачи паспорта можно вводить как вручную, так и выбрав в календаре, поиск геолокации возможен при указании названия населенного пункта и не приходится прописывать еще и область и район. Здесь также запрашивались данные работодателя – название компании, рабочий телефон, должность заявителя и его зарплата.

Тут подход достаточно гибкий: нет e-mail – можно обойтись без него, нет домашнего телефона – указать можно номер родственников или знакомых.

После выбора способа получения средств все зависло. И заявка в тот день так и не была принята и рассмотрена.

Пришлось заполнять повторно на следующий день. И тогда, наконец, мне одобрили запрашиваемые 5000 рублей на 10 дней с уплатой процентов – 925 рублей. Реально минут за 10 заявка была рассмотрена, и мне перезвонили на указанный номер телефона, чтобы удостовериться, что я – это я. После разговора почти сразу же пришло смс-сообщение, что деньги направлены мне на карту. Вот только получила я их не в понедельник утром, а уже ближе к вечеру.

Может, вам повезет больше и вы сможете получить бесплатный микрозаем. Но мне это сделать не удалось. Пришлось понижать планку и довольствоваться малым – занимать деньги под проценты. Без всяких льгот.

Другие варианты: Вкармане, Green Money, Platiza

Так как мне удалось получить 5 тысяч из 10, я не оставляла попыток занять недостающую сумму. В первую очередь я обратилась в компанию ВКармане. Опять пришлось заполнить онлайн-заявку из нескольких разделов. Все запрашиваемые сведения стандартны – паспортные данные, личная и контактная информация, данные о работе и уровне доходов. Дополнительно запрашивается информация об имеющихся и прошлых кредитах.

Заявка была принята на рассмотрение, вот только ответ кредитор дает только с 6 утра до 7 часов вечера по московскому времени. Никакой круглосуточности не получилось.

Отказ пришел на следующий день, но об этом меня кредитор решил не оповещать, данную запись удалось найти только в личном кабинете. Зато не пришлось тратить время на электронные копии или привязку карту, с этим придется заморочиться только после получения положительного ответа.

Другой подвернувшийся вариант – компания Green Money, которая огорчила:

  • внушительной анкетой, в которой легко и запутаться;
  • неудобным вводом дат – через календарь, а не вручную;
  • запросом телефона родственника и указанием степени родства;
  • опять же почтовым индексом.

Еще пришлось вводить два кода подтверждения – с телефона и с e-mail, на карте также была заблокирована проверочная сумма, а потом – в самом конце заполнения анкеты – оказалось, что нужно отправить фотографию самой карты, сканированной копии главного разворота паспорта и страницы с пропиской. В общем, формальностей набралось достаточно, а в ответ все равно пришел отказ.

А еще я обратилась в компанию Platiza. Эта микрофинансовая компания не просто проанализировала мою анкету и отказала в предоставлении даже 5 тысяч рублей, но главное – сообщила размер моего кредитного рейтинга. Именно он и стал причиной моих бед: по совокупности факторов я оказалась недостаточно хороша для получения заемных средств.

Оказалось, что без кредитной истории мне неохотно предоставят займ даже лояльные МФО. Platiza предложила программу по формированию кредитной истории: получение нескольких небольших займов, после возврата которых я стану в глазах кредиторов идеальным заемщиком.

Начать мне предложили с 500 рублей на 5 дней, за этот срок мне придется заплатить 33 рубля, но зато мой кредитный рейтинг подрастет на десятки пунктов. Всего необходимо последовательно взять, как минимум, 4 займа, чтобы открыть себе доступ к заемным средствам без ограничений. Каждый последующий заем больше предыдущих, до этапа, когда мне начнут доверять, я должна буду взять и вернуть 500, 1500, 3000 и 6000 рублей.

Итоги

Результат: из 5 компаний мне доверила 5 тысяч рублей только одна – Money Man, еще одна – Platiza – сообщила, в чем может быть проблема и предложила ее исправить. Остальные просто отказали, причем довольно скрытно – информация об отказе появилась лишь в личном кабинете на сайте кредитора, но не в моем телефоне или хотя бы в почтовом ящике.

С какими неожиданными сложностями мне пришлось столкнуться при оформлении микрозаймов:

  • Небанальные вопросы. Больше времени занимало заполнение анкеты с нестандартными просьбами и запросами – телефон родственника, почтовый индекс, СНИЛС, ИНН, рабочий телефон и адрес и т.д.
  • Необходимость показать документы. Цветная электронная копия паспорта, скан не только главного разворота паспорта, но и страницы с пропиской, фотография банковской карты – об этом стоило бы предупреждать немного заранее – еще до заполнения анкеты, чтобы не тратить время, если под рукой не оказалось оргтехники или шнура от фотоаппарата.
  • Не быстрое рассмотрение заявки. Ни один кредитор не выполнил свое обещание выдать деньги за несколько минут – ответ, либо поступал через 30-60 минут, либо вовсе терялся по пути, а я оказывалась в неведении. Или как с МаниМен – деньги на мою сбербанковскую карту шли несколько часов.

Чего бы мне хотелось:

  • Обратной связи и объяснения ошибок на каждом этапе, например, неправильно указала номер карты – мне сразу об этом сказали, указала номер карты, где нет денег на балансе – меня немедленно предупредили, недостаточно хорошо сфотографировала паспорт – мне дали возможность исправить и т.д.
  • Сначала ответ – потом формальности. Слишком муторно долго заполнять анкету, привязывать карту, отправлять сканы документов, а потом услышать отказ. В некоторых МФО все устроено проще – сначала предварительное одобрение по анкетным данным, потом проверка бумаг.
  • Возможности задать вопрос представителю компании, если что-то виснет или мой ответ не проходит. На нескольких сайтах было окошко онлайн-консультанта, вот только на выходных он был не онлайн, при звонке на горячую линию меня долго мотало по голосовому меню, а в итоге ответ мне ничем не могли при заполнении заявки – оператор мне просто сказал ровно то, что написано на сайте.

Добавить комментарий

Войти с помощью: