Что делать если угрожают коллекторы?

Заколебали коллекторы? Инструкция по применению что нужно делать в случае угроз от коллекторов.

Коллекторы – это специалисты, которые помогают найти выход должникам кредитных учреждений с трудных экономических условий. Непосредственно, именно этим они обязаны заниматься, но никак не «выбиванием» долга. Целесообразно об этом не забывать тем, у кого возникают просрочки. По этой причине при мельчайших запугиваниях либо прочих правонарушений заемщику следует мгновенно браться пресекать аналогичные действия.

Права и полномочия коллекторов
📷 mstrok.ru

Права и полномочия коллекторов

В настоящий момент времени процесс взыскания регламентирует уголовный и административный кодекс Российской Федерации. Следовательно, коллекторы, работающие на основе абсолютно всех законодательных норм, в праве только лишь сообщать и напоминать о существующем кредите, и так же рекомендовать варианты его закрытия.

Звонки друзьям и членам семьи расцениваются, как разглашение конфиденциальных данных. Запугивания, нанесения ущерба имуществу, здоровью и тем более жизни, считается уголовно наказуемыми действиями.

Законодательство предполагает, что коллекторы должны:

  1. Внимательно изучить историю кредита;
  2. Ищут пути погашения кредита с заемщиком;
  3. Проводят реструктуризацию долга и т.п.

В реальности же, люди и их члены семьи сталкиваются с неприятными личностями, как следствие, им угрожают и проводят определенные психологические давления, которые часто заканчиваются трагическими случаями. Поэтому стоит соблюдать шаги по их усмирению в такой последовательности:

  1. Усмирение непрофессиональных специалистов собственными силами;
  2. Обращение за помощью в контролирующие органы;
  3. Обращение в правоохранительные органы.

Коллектор обязан корректно общаться с заемщиком, вне зависимости от суммы долга и времени просрочки. Поэтому должник вправе обращаться в правоохранительные органы в случае неконструктивного диалога.

Но, перед этими действиями необходимо убедиться, что они действуют на основе:

  • Договора коллекторского агентства с банком;
  • Договора удостоверяющего права на переуступку долга.

Формально, данные договоры дают коллекторам следующие полномочия:

  • Совершать звонки должнику;
  • Назначать встречи и визиты домой с заемщиком (не больше одного раза в неделю);
  • Присылать сообщения с претензиями.

Если работники агентства не могут добиться выплаты долга такими методами, то они имеют право:

  1. Подать иск в суд;
  2. Присутствовать и участвовать на заседаниях, отстаивать свои права;
  3. После заседания суда получить исполнительные документы;
  4. Использовать решения суда на месте работы задолжника.

Все законные описанные методы не имеют ничего общего с реальностью, которая существует – «выбивание» денег амбалами, так как это менее затратно и быстрее.

Заколебали коллекторы. Инструкция по применению что нужно делать в случае угроз от коллекторов
📷 static.360tv.ru

Что необходимо предпринять при угрозах?

При обращении в инспекции, регулирующие работу коллекторских агентств нужно разобрать, есть ли основания для этого, чтобы не ухудшить ситуацию и не увеличить требования коллекторов уже в суде.

Для начала необходимо зафиксировать момент угрозы, которые могут быть совершены по телефонному звонку, в письменном или электронном виде, либо при личной встрече.

При угрозе в телефонном режиме записать разговор на диктофон или запросить распечатку телефонных звонков у операторов сотовой связи. При наличии доказательств составляется заявление и подается в правоохранительные органы.

При личной встрече поможет зафиксировать момент угрозы диктофон или камера на телефоне, если разговор будет записан полностью, то его можно приложить к заявлению. Обязательно нужно знать, с каким коллекторским агентством столкнулся должник, в противном случае не примут заявление.

Необходимо обращать внимание на документы, которые у них имеются, если их нет, то и разговаривать с ними не нужно, либо детально рассмотреть, не поддельный ли документ. В случае визита коллекторы должны иметь перечень таких документов:

  • Удостоверение сотрудника агентства (паспорт, доверенность, копия о внесении сведений о коллекторской деятельности в госреестр);
  • Документ о передачи права собственности третьему лицу;
  • Учредительные документы коллекторского агентства.

Так как коллекторы имеют право только уведомлять о задолжности, то их нельзя пускать в квартиру, если же они ломятся в дверь, то необходимо вызвать полицию. 

Читайте также: Уменьшение долговой нагрузки по кредиту

В какие органы обращаться за помощью если угрожают коллекторы
📷 900igr.net

В какие органы обращаться за помощью?

Данная процедура зависит от действий коллекторов. В случае угроз, порчи имущества, здоровья и жизни должника, обращаться в полицию и прокуратуру, можно обратиться и туда, и туда для быстрейшего разрешения проблемы. В заявлении необходимо указать:

  • Наименование органа, кому адресовано заявление;
  • ФИО, номер телефона и адрес проживания заявителя;
  • Название заявления;
  • Описание обстоятельств с упором на существующее доказательство (фото, видео, аудио);
  • Требования к призванию коллекторов к ответственности за свои совершенные деяния;
  • Список прилагаемых записей к заявлению;
  • Дата составления заявления и подпись заявителя.

Однако, не все деяния возможно зафиксировать, как противозаконные действия, это и является проблемно. В таких случаях необходимо:

  1. Выявить нарушение в процедуре передачи долга коллекторскому агентству.
  2. Задокументировать данное нарушение;
  3. Составить жалобу в инспекцию, которая совершает проверку над деятельностью коллекторских агентств.

К примеру, работник агентства сообщает должнику в телефонном режиме, что передано право по кредитному соглашению. Таким образом, на основании гражданского законодательства, уведомлять должника о передачи права по выплате кредита необходимо в письменном виде.

Несоблюдение данного требования приводит к невыполнению обязательства по выплате кредита новому кредитору. Все фиксированные звонки и уведомления прилагают к заявлению, которое направляют в такие инспекции:

Например, если коллекторы обращаются на место работы должника или осуществляют психологическое давление, то заемщик вправе обратиться в данные инспекции.

Читайте также: Куда жаловаться на МФО

Разрешение вопросов с коллекторами
📷 ok.ru

Разрешение вопросов с коллекторами

В реальности хотелось бы иметь более эффективные решения таких вопросов, а не помощь других организаций, которые долгое время будут рассматривать жалобы и заявления.

Есть еще один вариант разрешения вопроса с коллекторами – обращение к профессиональному юристу, который специализируется на разрешениях спорах с коллекторами. Они являются, так зваными – анти-коллекторами. Но, данное обращение не всегда может разрешить проблему, это может привести к лишней трате финансов, и в добавок, усугубить ситуацию.

В случае опытного профессионала. Это может привести к:

  • Пересечений действий коллекторов;
  • Уменьшение размеров требований;
  • Выход на оптимальный вариант погашения задолженности.

Таким образом, отсутствие юридического образования у коллекторов, приводит к незаконным действиям и, иногда, к трагическим исходам. Поэтому, самый эффективный метод разрешения вопроса – опытный юрист, практикующий в спорах по кредитам.

Самостоятельно, не имея юридической подготовки, не стоит обращаться в инспекции, так как это может повлечь за собой ряд негативных последствий.

Статьи по теме: 

Оставьте комментарий

Войти с помощью: